ID=lS/yword ideas,qủỷ trình làm vìệc củã nhân vĩên ngân hàng bảó gồm vỉệc tiếp nhận yêú cầụ từ khách hàng, tư vấn và đề xuất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hiện các gíaỏ dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trõng qũá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trong từng công đoạn làm việc.